Kalite, doğru bilgiden ve doğru süreçten başlar
Saf Çelik için kalite; yalnızca malzemenin fiziksel özellikleri değil, doğru ürünün doğru ihtiyaç için seçilmesi, tedarik sürecinin dikkatle yönetilmesi ve müşteriye açık bilgi sunulmasıdır.
Malzeme kabulü, stok yönetimi, kesim, sevkiyat ve dokümantasyon süreçlerinde; kalite, ölçü, kondisyon, menşei ve talep edilen belgeler satın alma şartları ile stok kaydı doğrultusunda değerlendirilir.
Üretici sertifikası, kimyasal analiz, ısıl işlem bilgisi, ultrasonik muayene veya diğer kontrol belgeleri; malzemenin türüne, stok durumuna ve sipariş gerekliliklerine göre teyit edilir. Müşterilerimize sunulabilecek belge ve kontrol kapsamı, teklif ve sipariş aşamasında açık biçimde belirtilir.
Amacımız; müşterilerimizin teknik ve ticari beklentilerini doğru anlamak, güvenilir bilgi paylaşmak ve uzun vadeli iş ilişkilerini destekleyen tutarlı bir hizmet sunmaktır.
Kalite anlayışımızın temel ilkeleri
- Malzeme bilgisini ve teknik dokümanları doğru yönetmek
- Kalite, ölçü, kondisyon ve belge beklentilerini sipariş öncesinde netleştirmek
- İzlenebilirlik gerektiren bilgileri stok ve sipariş bazında değerlendirmek
- Kontrol ve sertifika kapsamını doğrulanmış bilgilerle paylaşmak
- Kesim, hazırlık ve sevkiyat süreçlerinde özenli çalışmak
- Müşteri geri bildirimleriyle süreçlerimizi sürekli geliştirmek